El gobernador de Puerto Rico, informó sobre el nombramiento de Michelle Cabiya Zorrilla como la nueva directora ejecutiva del Programa de Banda Ancha de Puerto Rico. Cabiya Zorrila cuenta con vasta experiencia en el área de servicios al consumidor, bases de datos, planificación de proyectos, gestión de personas y negociación, lo que la hace una líder con una base sólida para sus funciones en la dirección del programa. “Me siento sumamente agradecida con esta nueva oportunidad profesional, que me da la oportunidad de continuar sirviéndole directamente a todos los ciudadanos. Pongo toda mi experiencia y entusiasmo a la disposición de los puertorriqueños para que mediante los esfuerzos encaminados bajo el programa de Banda Ancha continuemos reduciendo la brecha digital y aumentando la conectividad en los hogares en Puerto Rico”, expresó la directora ejecutiva. Michelle Cabiya Zorrila cuenta con un bachillerato en Geografía Física, especializado en Sistemas de Información Geográfica (SIG), una especialización en Comunicaciones de la Universidad de Puerto Rico en Río Piedras y una maestría en Gestión de Proyectos en la Escuela de Administración de la Universidad de Lancaster en el Reino Unido. Fue consultora de Proyectos en George Cox & Sons Ltd en Manchester, Reino Unido. En este puesto, desarrolló experiencia en servicios al consumidor, bases de datos CRM, planificación de proyectos, gestión de personas y negociación, estableciendo una base sólida para sus funciones posteriores. Posteriormente, se convirtió en gerente de Éxito de Clientes de Ventas en Workep Inc. en Puerto Rico. Aquí, desempeñó un papel crucial en el impulso del crecimiento organizacional mediante la identificación de las necesidades de los clientes y el cierre de acuerdos importantes, lo que resultó en un aumento significativo de las ventas y los usuarios. Además de sus funciones corporativas, Michelle demostró su espíritu emprendedor al establecer y administrar una empresa emergente de fabricación de hardware y SaaS. Especializada en el desarrollo de soluciones de control de acceso de IoT para comunidades cerradas, esta empresa le proporcionó información invaluable sobre la propiedad y la gestión de negocios. En Puerto Rico, Michelle se desempeñó como consultora de Gestión de Proyectos en la Oficina de Innovación y Servicio de Tecnología (PRITS). Aquí, encabezó iniciativas transformadoras destinadas a mejorar los servicios digitales y la eficiencia operativa. En particular, Michelle lideró la expansión de la base de usuarios de la aplicación CESCO Digital e implementó con éxito la iniciativa VACU ID. Además, supervisó la implementación de un marco y una estrategia ITSM/ITIL dentro del equipo de Operaciones de TI en PRITS, estandarizando así las operaciones y fomentando una cultura de innovación dentro de la organización.
